ເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຈຳເປັນຂອງລູກຄ້າ, ຕັ້ງແຕ່ເດືອນ ຕຸລາ 2020, ບໍລິສັດ ບໍລິສັດ ເຄບີ ໂຄລາວ ເຊົ່າສິນເຊື່ອ ໄດ້ເລີ່ມໃຫ້ບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການເງິນແກ່ລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການໃຊ້ຈ່າຍຢ່າງສຸກເສີນ. ເມື່ອປຽບທຽບກັບບໍລິສັດເຊົ່າສິນເຊື່ອອື່ນໆໃນລາວ, ບໍລິສັດ ເຄບີ ໂຄລາວ ເຊົ່າສິນເຊື່ອ ສະຫນອງຜະລິດຕະພັນທີ່ມີອັດຕາດອກເບ້ຍຕໍ່າສຸດແມ່ນ 0.9%, ໃນຂະນະທີ່ບໍລິສັດອື່ນໆໃຫ້ບໍລິການໃນຂອບເຂດ 1 ຫາ 3%.

​

ຫຼາຍກວ່າທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງນັ້ນ, ພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ຈະຢຸດຢູ່ຂັ້ນຕອນທໍາອິດຂອງການສະຫນອງການບໍລິການພື້ນຖານໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ. ໃນໄຕມາດທໍາອິດຂອງປີ 2023, ບໍລິສັດ ເຄບີ ໂຄລາວ ເຊົ່າສິນເຊື່ອ ຍັງທຳການໄດ້ພັດທະນາແອັບພລິເຄຊັນທີ່ມີຊື່ວ່າ 'Lot Cash Bag', ເຊິ່ງສ້າງຄວາມສະດວກສະບາຍໃຫ້ລູກຄ້າໃນການລົງທະບຽນຂໍ້ມູນຜ່ານລະບົບອອນໄລນ໌ ໂດຍທີ່ບໍ່ຕ້ອງມາຮອດສະຖານທີ່ຈິງ ເພື່ອປະຫຍັດເວລາອັນມີຄ່າຂອງລູກຄ້າ. ນອກຈາກນີ້, ລູກຄ້າຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນເພື່ອກວດເບິ່ງຈໍານວນການກູ້ຢືມ ແລະ ສະຖານະການລົງທະບຽນຂອງພວກເຂົາ. 

​

ໃນໄຕມາດສຸດທ້າຍຂອງປີ 2023, ຈາກການກວດສອບຜົນຂອງພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການພັດທະນາ ແລະ ເພີ່ມລະບົບທີ່ມີຜົນຕໍ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນ, ເຊິ່ງປະກອບມີ: 1) ລະບົບການສົນທະນາແບບທັນທີ; 2) ຄໍາຖາມທີ່ໄດ້ພົບເຫັນເປັນຈຳນວນຫຼາຍ; ແລະ 3) ຂ່າວສານ & ການໂຄສະນາ. ພວກເຮົາຄາດຫວັງວ່າລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ເຂົ້າເຖິງໄດ້ດີຂອງຜະລິດຕະພັນພວກເຮົາ.